Политика за възстановяване и връщане

Настоящата Политика за възстановяване и връщане описва условията, при които Design Crafter предоставя възможност за възстановяване на суми или отказ от услуги.

1. Възстановяване на суми

Поради естеството на предоставяните дигитални услуги (изработка на уебсайтове, дизайн, SEO оптимизация и др.), ние не предлагаме възстановяване на суми след стартиране на работа по проекта, освен ако не е договорено друго.

Възможни случаи на възстановяване:

Ако проектът не е започнат и клиентът поиска анулиране, възстановяваме 100% от платената сума.
При техническа невъзможност от наша страна да изпълним услугата – възстановяваме пълната сума.
Ако клиентът анулира поръчка преди завършване на първия етап от разработката, можем да възстановим до 50% от сумата в зависимост от вложените ресурси.

2. Отказ от услуга

Клиентите могат да поискат прекратяване на договор по всяко време, но вече извършените плащания не подлежат на възстановяване.
В случай на абонаментна услуга (поддръжка, SEO и др.), клиентът може да прекрати абонамента с предизвестие от 30 дни.

3. Рекламации

Ако клиентът не е доволен от извършената услуга, ние се ангажираме:

Да направим корекции в рамките на договорените условия.
Да предложим алтернативно решение, което удовлетворява и двете страни.

4. Контакт

При въпроси относно тази политика, моля, свържете се с нас на:
📧 [email protected]
📞 087 769 9619